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1、百科全书属于（ ）。
A.特殊品
B.选购品
C.便利品
D.非渴求物品
2、企业拥有产品大类的多少被称为（ ）。
A.产品组合的长度
B.产品组合的宽度
C.产品组合的深度
D.产品组合的关联度
3、服务的市场营销组合不包括（ ）。
A.价格 B.人员 C.过程 D.权力
4、人们不可能在购买服务之前，去视、听、嗅、尝、触到服务，这体现了服务的（ ）。
A.无形性 B.相连性
C.易变性 D.时间性
5、三叉星和圆环的组合图案是奔驰的（ ）。
A.品牌名称 B.品牌标志
C.品牌图案 D.商标
参考答案：
1、D
解析：非渴求物品，指顾客不知道的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品。例如，刚上市的新产品、人寿保险、百科全书等。
2、B
解析：产品组合的长度是指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数。产品组合的宽度是指一个企业有多少产品大类。产品组合的深度是指产品大类中每种产品有多少花色、品种、规格。产品组合的关联度是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切关联程度。
3、D
解析：服务市场营销组合7要素：产品、价格、地点或渠道、促销、人员、有形展示、过程。权力属于大市场营销组合。大市场营销组合：产品、价格、地点或渠道、促销、权力、公共关系。
4、A
解析：服务的无形性可从两个不同的层次来理解。首先，服务的特质及组成元素往往是无形无质的，让人不能触摸或凭肉眼看见其存在。其次，使用服务后的利益也很难被察觉，或是要等一段时间后享用服务的人才能感觉到利益的存在。因此，人们不可能在购买服务之前，去尝、感觉、触、见、听或嗅到服务。
5、B
解析：品牌，就是产品的牌子，是销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成，用作一个销售者或销售者集团的标识，以便同竞争者的产品相区别。它包括品牌名称、品牌标志、商标。品牌名称是指品牌中可以用语言称呼的部分，品牌标志是指品牌中可以被认出但不用言语称呼的部分。
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