一、单项选择题（每小题1分，共10分）

　　1．通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和方法的流派是：

　　A．管理过程流派　B．管理科学流派

　　C．组织管理流派　D．经验管理流派

　　2．早期人际关系学说的奠基人是：

　　A．泰罗　B．梅奥

　　C．法约尔D．马克斯·韦伯

　　3．随着经验增加，能够形成单位成本下降趋势的原因不包括：

　　A．劳动效率

　　B．工艺改进

　　C．通过各种改善方式，生产出更标准化的产品

　　D．生产出更高质量的产品

　　4．小型多种经营企业，且大部分经营业务集中在少数几个密切相关的产品—细分市场上，应选择哪种矩阵分析其经营业务：

　　A．波士顿矩阵B．产品—市场演变矩阵

　　C．通用矩阵D．同时运用产品—市场演变矩阵和通用矩阵

　　5．根据家庭规模细分消费者市场，这被称为：

　　A．心理细分B．行为细分

　　C．人口细分D．地理细分

　　6．海尔集团在冰箱产品获得成功后，将“海尔”品牌使用到空调、洗衣机、手机等产品上，这被称为：

　　A．多品牌策略B．品牌扩展策略

　　C．个别品牌策略D．分类品牌策略

　　7．售后服务属于：

　　A．核心产品B．附加产品

　　C．形式产品D．潜在产品