1、根据双因素理论,以下各项属于激励因素的是( )
A.工作成就感
B.工作环境
C.与上下级关系
D.公司政策
2、弗鲁姆的期望理论认为,激励力大小的决定因素是( )。
A.期望值和效价之和
B.期望值减去效价
C.期望值和效价的乘积
D.期望值和效价之比
3、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方法是( )。
A.正强化
B.消退
C.负强化
D.规避
4、如果员工A认为和员工B相比自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取( )行为。
A.增加自己的投入
B.减少自己的投入
C.努力增加B的报酬
D.使B减少投入
5、通过组织中等级制度所赋予的权力是( )。
A.法定权
B.专长权
C.强制权
D.统御权
参考答案及解析:
1、A
解析:双因素理论也称激励-保健因素理论,该理论把企业中有关因素分为激励因素和保健因素两种。(1)员工感到不满意的因素大多与工作环境或工作关系有关,这类因素的改善可以预防或消除员工的不满,但不能直接起到激励的作用,故称为保健因素。属于保健因素的有:公司政策与管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、工作安定等。(2)使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关,这类因素的改善可以使员工获得满足感,产生强大而持久的激励作用,所以称为激励因素。属于激励因素的有:工作成绩、提升、任务性质、个人发展的可能性、职务上的责任感等。
2、C
解析:弗鲁姆提出的期望理论认为,激励力的大小取决于效价与期望值的乘积。用公式表述即:激励力=效价×期望值。
3、B
解析:斯金纳创立了强化理论。运用强化激励模式时,可以采用三种方法:①正强化。又称积极强化,即利用强化物刺激行为主体,来保持和增强某种积极行为重新出现的频率。②负强化。消极强化,利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。③消退。对行为不施以任何刺激,任其反应频率降低,以至消退。
4、B
解析:当员工发行自己所付代价与所得报酬之比同他人所付代价与所得报酬之比相等时,就感到所受待遇是公平合理的;反之,则产生不公平感。在缺乏公平感的情况下,员工会产生不满情绪,采取减少付出、要求增加报酬、放弃工作等消极行为。
5、A
解析:企业内部的领导权力有五种表现形式:①法定权。企业内各等级领导职位所具有的正式权力。②奖励权。决定给予还是取消奖励、报酬的权力。③强制权。对下属在精神或物质上进行威胁,强迫其服从的权力。④统御权。因领导者的特殊品格、个性或个人魅力而形成的权力。⑤专长权。由于具有某种专门知识、技能而获的权力。
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