1、根据整体产品概念,免费送货属于( )。 A.核心产品 B.形式产品 C.附加产品 D.理想产品
A.特殊品 B.选购品 C.便利品 D.非渴求物品
A.产品组合的长度 B.产品组合的宽度 C.产品组合的深度 D.产品组合的关联度
A.价格 B.人员 C.过程 D.权力
解析:附加产品是顾客购买有形产品时所获得全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
解析:非渴求物品,指顾客不知道的物品,或者虽然知道却没有兴趣购买的物品。例如,刚上市的新产品、人寿保险、百科全书等。
解析:产品组合的长度是指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数。产品组合的宽度是指一个企业有多少产品大类。产品组合的深度是指产品大类中每种产品有多少花色、品种、规格。产品组合的关联度是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切关联程度。
解析:服务市场营销组合7要素:产品、价格、地点或渠道、促销、人员、有形展示、过程。权力属于大市场营销组合。大市场营销组合:产品、价格、地点或渠道、促销、权力、公共关系。
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