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保健因素
与工作环境和工作关系有关，其改善只能预防和消除职工的不满，不能直接起到激励作用的因素。
部门化
组织内经常有多个团体，每一个团体有一个管理者，由其全权负责，统一协调团体内的所有工作，这个团体叫做部门。大型组织通常采用横向多维式部门结构，首先由及个人或职务组成一个小团体，而这个团体又归属于另外一个更大的部门，如此不断递进，便形成组织层次，这个过程就是部门化。
成熟
也可叫饱和，即企业在目标市场领域内达到了较高的市场占有率，主营项目是去发展潜力，需要考虑重新调整主营方向或经营战略的状况。
程序化
事前制定行动方案，以便在某些事件发生时及时处理，这就是程序化。
动机
在需要基础上产生的，引起和维持着人的行为，并将其导向一定目标的心理机制。
反馈
指系统的输出信息反馈到输入端，与输入信息进行比较，并利用二者的偏差进行控制的过程。有正反馈和负反馈之分。
非正式沟通
通过正式组织途径以外的信息沟通程序。
非正式组织
两个或两个以上个人无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统
分工
为实现预定目标和履行社会责任，组织必须将一系列的工作任务分配给特定的个人或部门完成。这一过程就是分工。
分公司
母公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。
负强化
又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性来运用管理手段。
个人惯性
个人在长期组织生活中形成的固定观念、准则和思维方法、工作习惯等。
个体行为
是集体协作活动或组织生活中个体的基本方面，个体的基本特征，也是组织生活的最基本构成部分，关系到企业的存在状态。个体行为是从组织管理角度必须把握的对象。
个体学习
个体在行为过程中和通过行为的结果，可以获得新的技能和知识。这或者是通过直接的实践，或者是通过他人经验的提示，或者通过理论知识的学习。个体的学习对于维护和促进协作关系系统 整体发展有重要意义。
工作分析
对某特定工作做出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程，主要优良大部分组成：工作描述和工作说明书。
工作丰富化
通过改善工作设计，丰富工作内容，赋予更多尝试机会，来增加工作本身的刺激性和挑战性，使职工获得发挥聪明才智和取得个人成就的机会，从而一方面提高工作效率，另一方面增进职工的满足感。
沟通
将某一信息传递给客体或对象，以期获得客体做出相应反映效果的过程。
管理
是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为
管理的效果
指对组织预定目标的实现。效率涉及活动的方式，效果涉及活动的结果。
管理的效率
是指输入和输出的关系。对于给定的输入，如果能获得更多的输出，就说明有高的效率;对于较少的输入，能获得同样的输出，也说明是有高的效率。
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