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【每日练题】同等学力申硕工商综合备考练习题(12.02)

来源:互联网   更新日期:2021年12月02日     【字体:

  1、与顾客建立长期合作关系是(    )的核心内容。

  A.关系市场营销  B.绿色市场营销

  C.公共关系营销  D.交易市场营销


  2、“酒香不怕巷子深”是一种(    )观念。

  A.生产观念  B.产品观念  C.推销观念  D.客户观念


  3、市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调(     )。

  A.满足每一个子市场的需要

  B.满足市场上某一个子市场的需要

  C.满足每一个客户的特殊需要

  D.满足市场上大多数客户的需要


  4、顾客总价值与顾客总成本之间的差额是指(     )。

  A.顾客让渡价值  B.顾客总价值  C.顾客总成本  D.顾客利益


  参考答案及解析:


  1、参考答案:A

  解析:关系市场营销是指企业与其顾客、分销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自目的。企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的核心概念。


  2、参考答案:B

  解析:“酒香不怕巷子深”体现的是企业认为自己的产品质量好,顾客必然会找上门,即产品观念。


  3、参考答案:C

  解析:市场营销观念强调的是满足每一个细分市场的需求,而客户观念强调满足每一个客户的特殊需求。


  4、参考答案:A

  解析:顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。包括货币成本、时间成本、精神成本、体力成本等。

 

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【每日练题】同等学力工商综合练习 (12.02)

 

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