个人惯性:个人在长期组织生活中形成的固定观念、准则和思维方法、工作习惯等。
个体行为:是集体协作活动或组织生活中个体的基本方面,个体的基本特征,也是组织生活的最基本构成部分,关系到企业的存在状态。个体行为是从组织管理角度必须把握的对象。
个体学习:个体在行为过程中和通过行为的结果,可以获得新的技能和知识。这或者是通过直接的实践,或者是通过他人经验的提示,或者通过理论知识的学习。个体的学习对于维护和促进协作关系系统整体发展有重要意义。
工作分析:对某特定工作做出明确规定,并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程,主要由两大部分组成:工作描述和工作说明书。
工作丰富化:通过改善工作设计,丰富工作内容,赋予更多尝试机会,来增加工作本身的刺激性和挑战性,使职工获得发挥聪明才智和取得个人成就的机会,从而一方面提高工作效率,另一方面增进职工的满足感。