1、提出标准化和例外原则的管理理论是 ( )
A.泰罗的科学管理理论 B.法约尔的一般管理理论
C.巴纳德的一般组织理论 D.韦伯的理想行政组织理论
2、人与人沟通中出现特殊沟通障碍的原因是 ( )
A.沟通渠道不畅通 B.沟通技术手段落后
C.人所特有的心理障碍 D.没有反馈
3、组成总体环境的因素可以细分为不同的方面,其中不包括 ( )
A.替代品 B.人口 C.社会文化 D.技术
参考答案:
1、A 2、C 3、A