市场营销环境: 指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。
微观环境指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量。
①供应商;②商人中间商(对所经营的产品有所有权的中间商);③代理中间商(对所经营的产品没有所有权的中间商);④辅助商(银行、运输公司、保险公司等)。
①消费者市场;②生产者市场;③中间商市场;④政府市场;⑤国际市场。
①愿望竞争者(满足消费者各种目前愿望的竞争者);②一般竞争者(提供满足购买者某种愿望的各种方法的竞争者);③产品形式竞争者(提供满足购买者愿望的各种产品型号的竞争者);④品牌竞争者(提供满足购买者愿望的同种产品的各种品牌的竞争者)。
①金融公众;②媒体公众;③政府公众;④市民行动公众;⑤地方公众;⑥一般公众;⑦企业内部公众。
1.人口环境;2.经济环境;3.自然环境;4.技术环境;5.政治和法律环境;6.社会和文化环境。 |