2019同等学力工商---管理学原理(2)

　　个体行为的假设

　　1)经济人假设(泰罗的科学管理，古典管理理论)；2)社会人假设(人际关系学说)；3)管理人假设(有限理性，满意决策)；4)复杂人(领导/管理权变理论，领导的生命周期理论)。

　　如何理解个体的行为和特征/行为与学习的关系(在企业中的作用)

　　1)行为和学习是组织生活中个体的两个基本特征。2)行为关系到现阶段的企业状态，学习则更多地对将来的企业发展起影响作用。3)通过现时的行为，可以促进成员的学习，学习的结果又会提高未来的行为能力，二者是相互促进的。

　　组织生活中个体的两个最基本的特征

　　1)行为：决策决定方向，心理力量决定强度；目标、知识、思维方式制约决策，情感影响心理力量，与努力程度相关。2)学习。

　　正式组织：两个或两个以上个人的有意识地加以协调的行为或力的系统。

　　正式组织三个基本要素：A.协作意愿；B.共同目标；C.信息沟通。

　　非正式组织：两个或两个以上个人的无意识的体系化、类型化了的多种心理因素的系统。

　　非正式组织的特征：1、无明确结构；2、本质在于人与人间的协调；3、侧重于相互接触的心理因素、非理性因素；4、通行的是无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。

　　非正式组织对正式组织的作用：①创造正式组织产生的条件，②赋予正式组织以活力，③促进信息沟通，④维持组织的凝聚力，⑤维护个人完整性格。

　　组织的正式侧面和非正式侧面/如何理解组织的正式侧面和非正式侧面：

　　1)组织是正式组织与非正式组织的统一

　　①是组织的两个方面，互为条件，共存于组织中

　　②在两者统一的基础上才能理解组织的本质

　　③两者一体化程度反映组织实际情况

　　2)组织是正式侧面与非正式侧面的统一

　　①正式、非正式组织理论把组织管理过程中科学化、理性化的部分和难以科学化的、非理性的、部分区别开来，为具体区别把握不同管理问题提供了手段和方法。

　　正式侧面往往与组织管理过程中技术性、规律性、必然性、一般性强的部分和内容相联系，反映了管理过程中科学、理性的一面；非正式侧面更多的与个性、心理特征、思维方式、风土文化、价值观念等个人化、个性化的部分和内容相关，反映了管理过程中艺术性、创造性的一面。组织管理过程既是正式侧面和非正式侧面的统一，也是管理的科学性和艺术性的统一。

　　②正式与非正式侧面的思想揭示了组织管理中一个最基本事实，找到核心问题所在，为理解和把握现实的组织管理过程提供了有力武器。