2018年同等学力工商---简答题练习(22)

　　1、简述对企业实现其市场营销目标构成影响的公众的组成。

　　公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体，包括：

　　1)金融公众，即影响企业取得资金能力的任何集团，如银行、投资公司等；

　　2)媒体公众，即报纸、杂志、广播、电视等具有广泛影响的大众媒体；

　　3)政府公众，即负责管理企业业务经营活动的有关政府机构；

　　4)市民行动公众，即各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等；

　　5)地方公众，即企业附近的居民群众、地方官员等；

　　6)一般群众；

　　7)企业内部公众，如董事会、经理、员工等。

　　2、试比较可支配的个人收入和要随意支配的个人收入的差异。

　　消费者收入包括消费者个人工资、红利、租金、退休金、馈赠等收入。消费者的购买力来自消费者收入，所以消费者收入是影响社会购买力、市场规模大小以及消费者支出多少和支出模式的一个重要的因素。

　　消费者并不是将其全部收入都用来购买商品(包括货物和劳务)。消费者的购买力只是其收入的一部分。因此，要区别可支配的个人收入和可随意支配的个人收入。可支配的个人收入是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。可支配的个人收入是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。可随意支配的个人收入是指可支配的个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出(如房租、保险费、分期付款、抵押借款)所剩下的那部分个人收入。西方国家家庭的可随意支配的个人收入一般都采用来购买奢侈品、汽车、大型器具及度假等，所以这种消费者个人收入是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素。